Umtauschen und Zurücksenden
Eine Rückgabe kann beantragt werden, indem das Rückgabeformular innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ausgefüllt wird. Der Artikel muss immer frei von Fett und Öl, unmontiert, unbeschädigt und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesandt werden.

Folgende Teile können nicht zurückgegeben werden

  • Elektrische Teile
  • Speziell für Sie bestellte Teile

Prüfung Ihres Rücksendeantrags

Nachdem Ihre Anfrage bearbeitet wurde können Sie folgende Beurteilungen erwarten:

  • Anfrage angenommen: Sie dürfen das Teil zurücksenden ohne zusätzliche Kosten (Frachtkosten ausgenommen).
  • Anfrage abgelehnt: Sie dürfen das Teil nicht zurücksenden. Der Betrag wird also auch nicht gutgeschrieben.

Verfahren zum Pfand

Ab dem 1. September 2026 wenden wir eine neue Vorgehensweise in Bezug auf Teile an, für die ein Pfand gilt. Ab diesem Datum bitten wir Sie höflich, diese Teile innerhalb von 6 Monaten nach Erhalt an uns zurückzusenden.

Wir bitten Sie, bei der Rückgabe des Pfandteils:

  • das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular beizufügen;
  • den dazugehörigen Lieferschein beizufügen.

Nur bei einer korrekten und vollständigen Rücksendung können wir das Pfand ordnungsgemäß abrechnen.

Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis. Sollten Sie Fragen zu dieser Änderung haben, können Sie sich selbstverständlich gerne an uns kontaktieren.

Rücksendeformular

    Möchten Sie lieber das Rücksendeformular herunterladen, ausfüllen und Ihrem Paket beilegen? Laden Sie das Rücksendeformular hier als PDF herunter.

    Retourvoorwaarden

    • Ein Rücksendeantrag kann gestellt werden, indem das Rücksendeformular innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ausgefüllt wird.
    • Wenn die Rechnung älter als 30 Tage ist, wird die RMA nicht bearbeitet (ausgenommen sind Pfand- oder Garantieanträge).
    • Teile, die nicht zusammen mit einer RMA-Nummer eingesandt werden, werden nicht bearbeitet.
    • Fehlt die Originalverpackung, wird eine RMA nicht bearbeitet.
    • Sonderbestellte und/oder elektrische Teile können nicht an uns zurückgesandt werden.
    • Die Teile müssen frei von Fett und Öl sein und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden.
    • „Neue“ Teile dürfen ausschließlich in sauberer, unbeschädigter Originalverpackung zurückgesandt werden.
    • „Nieuwe“ delen mogen geen gebruik sporen bevatten
    • Schäden an den gelieferten Produkten müssen innerhalb von 48 Stunden mittels eines RMA-Antrags oder per E-Mail an sales@us-partscenter.com gemeldet werden.
    • Nach Ablauf von 48 Stunden können keine Ansprüche mehr wegen etwaiger Schäden an den gelieferten Teilen geltend gemacht werden.
    • Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Ausstellung der RMA bei uns eingegangen sein.